安装快，部署轻
基础电话功能单机运行，Web 界面随程序内置。AI 客服按需配置语音服务，知识库组件可在后台安装管理。
了解部署方式 ↗SIP PBX · AI 实时语音 · 企业知识库
企业电话，简单到值得信赖。
让电话接得通，也让问题有人答。NanoPBX 将企业电话、AI 实时语音客服与专属知识库融入同一个 Web 工作台，从来电接入到业务咨询，统一管理。
5 min完成基础部署
1 个统一管理入口
24 / 7稳定运行思路
实时运维工作区概览
LIVE COMMUNICATIONS FABRIC
通信链路，一屏尽览
聚合 PBX 关键运行指标，快速进入分机、中继与通话记录。
⌁
已注册分机24实时注册状态
Trunk 状态1/1当前可用 / 总数
今日呼入128自今日 00:00 起
活跃通话08当前进行中的通话
真实产品界面Web 控制台 · 多主题支持
SIPTRUNKG.711SQLiteWEB UI
01 / WHY NANOPBX把专业通信，
把专业通信，
做成每个人都能用的工具。
系统管理员应该把时间花在业务上，而不是追着依赖、配置文件和硬件授权跑。
02 / ONE CONTROL PLANE
一套系统，覆盖每天真正需要的能力。
从第一通电话到最后一次升级，常用流程都在同一个工作台里。
SECURITY / IP FENCE策略已生效
把外来入侵，
挡在注册之前。
通过 IP 电子围栏限制 SIP 注册来源，只让可信网络进入系统，降低撞库、盗打和异常注册风险。
办公室网络 允许
未知来源 拦截
允许注册自动拦截
实时策略同步防护覆盖率 100%
03 / AI CUSTOMER SERVICE
接起电话，
接起电话，
也接住客户的问题。
产品怎么选、服务怎么办、遇到问题从哪一步排查？让 AI 结合企业资料，用自然语音回应来电咨询。
检索当前客服知识库 · 示例《设备连接指南》
自然对话，随时打断
支持实时语音交流与上下文追问。客户开口时停止当前播放，让沟通跟上客户的节奏。
每个客服，各有专长
独立设置名称、开场问候语、角色提示词与启用状态。可选客服、销售顾问、技术支持等角色预设，也可自定义服务话术。
融入现有接听流程
呼入路由与非工作时间去向均可选择 AI 客服。分机支持在无条件、忙线、无应答或离线时转入指定 AI 客服。
等待有耐心，结束有礼貌
按客服配置静默等待时长、提醒次数和结束语。客户重新开口即可恢复对话，明确告别后播放结束语再挂断。
服务过程，便于回看
通话结束后，在通话记录中查看双方对话转写。启用系统通话录音后，也可保留来电者与 AI 的通话音频，便于复盘。
语音服务，按需选择
支持 OpenAI 与千问实时语音，可配置模型。千问支持北京、新加坡节点及多种系统音色，适配不同部署需求。
MCP / BUSINESS TOOLS
交流业务接入需求 让咨询连接业务服务
通过 MCP 接入已有业务服务，发现并启用工具，再按客服分配可调用的能力。实际查询或办理范围取决于已接入服务与授权配置。
04 / BUSINESS KNOWLEDGE
把企业积累，
把企业积累，
变成电话里的解答。
将产品说明、服务政策与常见问答整理成知识资料，让 AI 在回答业务问题时，先找到相关依据。
- 01
整理并添加资料
在指定客服的知识库中粘贴纯文本，添加产品介绍、操作指引或服务规则。
- 02
自动建立索引
系统自动分段、生成向量并建立检索索引。后台可查看资料状态，只有索引成功的资料参与检索。
- 03
检索后语音回答
启用知识库后，AI 根据来电问题检索相关片段，结合对话组织语音回答，支持继续追问。
按含义查找，换个问法也能找
通过语义检索匹配相关资料，不依赖客户说出与文档完全一致的关键词。
每个客服，使用自己的知识
资料按客服隔离，可分别维护销售、售后或不同业务的服务内容；每个客服均可独立开关知识库。
资料持续维护，服务有据可依
资料需要更新时，可删除后重新添加。未匹配到资料或检索失败时，系统要求 AI 说明无法确认，减少无依据的回答。
开始使用前，你可能想了解
目前可以导入什么资料？
当前支持粘贴纯文本，每份最多 24,000 UTF-8 字节。PDF、Word 等文件需先整理为文本后添加。
如何部署 AI 客服与知识库？
在系统设置中选择语音厂商、配置 API 密钥并启用；使用知识库时，在同一面板安装并启动 Qdrant。随后创建客服、添加资料，并配置呼入路由或分机转接即可接入电话。
知识索引存储在本机 Qdrant；实时语音与文本向量生成调用所选厂商的云端服务，需要对应账号及网络连接。
关闭知识库后如何回答？
关闭后，AI 基于模型已有知识与来电者提供的信息回答。知识库功能本身不提供外网搜索；开关变更对新通话生效。
从一份常见问题清单开始，搭建你的专属语音客服。
获取部署建议05 / CHOOSE WITH CLARITY
不为用不到的复杂度买单。
选型不该是一场技术考试。看清差异，选择适合自己的通信方式。
| 选型维度 | ◎传统开源 IP PBX | ▣大型闭源 PBX | NNanoPBX |
|---|---|---|---|
| 开始使用 | 需自行编译与配置 | 依赖原厂实施 | 开箱即用，快速安装 |
| 运行环境 | 依赖固定操作系统与组件 | 绑定专用硬件 | 轻量单机，组件更少 |
| 管理方式 | 无界面，需懂通信技术 | 功能繁多，学习成本高 | 清晰 Web 工作台 |
| 资产复用 | SIP 兼容 | 常绑定专用终端 | 复用现有话机与线路 |
| 成本控制 | 软件免费，交付成本高 | 约 50% 功能可能用不到 | 聚焦高频 PBX 工作流 |
06 / YOUR WORKSPACE, YOUR STYLE让每天使用的界面，
让每天使用的界面，
像你的团队一样有性格。
从安静的 Frost 到专注的 OLED，NanoPBX 提供多套主题，让管理台适应你的工作环境。
07 / BUILT FOR PEACE OF MIND稳定不是一句口号，
稳定不是一句口号，
是每一个可验证的状态。
安全边界、运行指标、升级流程都清楚可见。让管理员知道系统正在发生什么，也知道下一步该做什么。
获取产品资料 ↗限制注册来源，拦截异常请求。
ACTIVE上传程序包，兼容校验后确认执行。
VERIFIED日志、通话记录与状态集中查看。
VISIBLE
08 / DOWNLOAD NANOPBX
选择你的平台，
选择你的平台，
开始部署 NanoPBX。
根据设备的操作系统与 CPU 架构，下载对应的程序。Web 管理界面已内置。
Linux x86_64
适用于运行 Linux 的 Intel / AMD 64 位服务器与电脑。
nanopbx-linux-amd64
下载 Linux AMD64
Linux ARM64
适用于运行 64 位 Linux 的 ARM 服务器与开发板。
nanopbx-linux-arm64
下载 Linux ARM64
Windows x86_64
适用于运行 Windows 的 Intel / AMD 64 位服务器与电脑。
nanopbx-windows-amd64.exe
下载 Windows AMD64
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